气候日渐冰冷，为全方面提高冬季客运服务质量，天津地铁2号线针对随时到来的“速冻”气候，为市民乘客送上多项地铁“暖心服务”，继续提高服务质量，全方位保证乘客温暖出行。
为满意冬季乘客出行需求，地铁2号线特别推出冬季暖心坐垫，在原料的挑选上，既要统筹保暖性，又要具有耐磨性，为乘客冬日旅程增加更多温馨与舒适。
针对车站出入口存在对流风的状况，提早展开防寒门帘加装作业，选用兼具保温、降尘以及不影响消防安全和乘客分散功用的防风防寒门帘，让乘客在进站搭车时感受到暖意。
提早对2号线全线车站冬季防雪物资进行要点排查，备足防滑垫、扫雪机、铁锹等扫雪除冰物资，加强车站统辖范围内的巡视作业，随时做好应对极点气候的应急作业，保证乘客安全出行。
地铁2号线全线车站卫生间均装备了厨宝设备，作业人员对这些设备的出水温度进行一致设定和调整，卫生间水龙头处还特别张贴了冷热水提示标识，便利乘客经过你自己的实践的需求挑选正真合适的水温。
假如冬季穿衣太多，不便利掏出手机或票卡，“刷脸”过闸也是一种很便利的挑选。乘坐地铁如需协助，可联络车站作业人员或拨打地铁服务热线，作业人员会第一时间供给协助。
检修人员对空调控制柜内的各个组件做全面详尽的查看与测验，保证空调体系顺利运作，不管室外气候怎么改换，地铁2号线全力为乘客供给一个恒温舒适的搭车环境。（津云新闻修改李松达）
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