央广网北京11月28日消息据经济之声《央广财经评论》报道，日前，由优步中国和滴滴出行一同开发的新版优步客户端已经正式上线。从昨天凌晨开始，旧版本的优步客户端全面停止服务，优步中国的所有服务都切换到了新客户端里。
从27号凌晨开始，旧版本的优步客户端全面停止服务，优步中国的所有服务都切换到了新客户端中。在新旧客户端的交替里也给众多的优步用户所带来了问题。首当其冲的便是支付安全。为了给乘客更方便快捷的乘车体验，优步采取了免密码支付的便捷结算方式。虽然优步全球退出中国，但是账户信息还是保存在优步全球的服务器当中，这个不能再在国内使用的老版本客户端，似乎就成了一个充满巨大盗刷风险的隐患。所以在旧客户端全面停服后，如何解绑之前的免密支付也成了众多中国优步用户的心头大患。也有很多用户反映根本没办法解绑之前的银行卡。为此，记者第一时间联系了优步的客服。
客服解答：“支付宝包括百度钱包都是可以自助解除代扣协议，你只要解除代扣协议就不会在里面扣钱了。另外你绑定的银行卡，我这边可以在后台为你操作删除，就等于已经解除绑定了，我们不会再从您的银行卡里扣钱了。我这边可通过这两种方式帮您操作解绑。”
关于支付问题，优步中国官方也给出了进一步回应，说：优步的支付账户安全并没有因客户端的迁移而降低管控级别。升级到新客户端之后，旧的客户端不会再使用，为了消除用户对于账户安全的考虑，目前，优步中国也在和优步全球协商统一处理解绑旧客户端中的支付方式。观察发现，新版优步客户端仍就保持了原版的基本风格，操作等方面差异也不大，在采访的过程中很多用户都对这次新旧更替产生了疑惑。
有一位用户在接受媒体采访时表示：“旧版本用的好好的，也没一出什么样的问题，为什么非要更新。而且我每次点进优步页面的时候，它都会提示让你更新，我之前很多免密支付、指纹支付我都绑定了，如果我更新完之后，我所有的东西感觉都得再弄一遍，太麻烦了。”
记者也发现，在新版的优步客户端中只保留了“人民优步+”与“优选轿车”两个产品线。与旧版相比，新版客户端暂时缺少了一些功能：比如说不能够在境外使用、缺少英文版界面，以及暂时不能绑定国际信用卡等。很多用户对此感到十分不便，这种变更到底出于什么样的原因。记者第一时间联系了优步方面，不过优步没做出任何回应。
从上个月末开始，优步中国所有的司机正在逐渐转移至滴滴司机的平台上，这项工作将在本月完成，意味着今后使用滴滴出行和优步，对应的司机资源是一样的。随着新旧优步客户端的更替，也标志着滴滴出行和优步中国合并的基础工作已经完成。
王春晖：关于优步更换新的客户端，我觉得有三个问题需要我们来关注。第一个问题是支付安全问题；第二个问题是信息安全问题；第三个是更换以后是不是给大家带来便利和效率的提升。
首先，优步在进入中国市场以后，我的使用体验还是比较便利。因为它采取了捆绑信用卡，而且免密码支付的结算方式，这和其他的软件还是不一样的。后来它又扩展了支付宝、百度钱包等支付方式，这样给用户和司机都带来了很好的便利。至于现在它为什么突然要更换客户端，我觉得支付这方面还不是主要的原因。但是更换了以后，最大的问题是不是能不能够确保支付安全，很多用户对这个问题也反映得比较强烈。
那么，为何需要更换新版客户端，我觉得优步有几个方面的考虑，首先是因为优步要和滴滴合并，原来的优步不存在了，所以改版以后很多功能都是从滴滴出行“嫁接”来的。从这个方面来说，这个版本的更新，基本上能够说是优步慢慢向滴滴过渡。
大家担心的主要是用户的支付信息和账户安全的问题，因为目前很多旧版客户端中的用户个人信息还保留在优步的全球服务器当中，这就使得国内很多老版本的用户产生一些担忧。实际上按照我国网约车管理办法的规定，网约平台一定要遵守我们的祖国网络和信息安全的相关规定。其中最重要的一个规定是说所有这种平台集成的个人隐私信息和生成的业务数据，必须在中国内地储存和使用，而且不可以少于两年。
另外，相关平台更换版面或者更新APP都是没问题的，这是企业的行为。但是一定要注意，平台和用户既然已经结成了一种合同关系，那么如果要来更换，全用户要知情，你要制定一个标准或者规范，大家按照这一个规范或者标准平滑的过渡到新的版面上。在这方面，我觉得优步做的不是很好。我建议他们尽快制定一个规范性的东西，让所有旧版客户能够平滑的、安全的、方便的过渡到新的平台上，在这个基础上，一定要确保支付安全和信息安全。
